Modalités et conditions

Allergies

Vous avez la responsabilité de nous aviser avant de placer une commande de toutes allergies et/ou intolérances alimentaires que vous avez. Options gourmet se dégage de toute responsabilité suite à quelque perte ou dommage occasionné par nos produits pour quelque motif que ce soit, que ce soit décès, préjudice corporel, perte ou des dommages découlent ou non de la négligence de ses mandataires, préposés et employés ou d’autres personnes avec qui nous pouvons faire affaires, et le client renonce expressément par les présentes à tout droit ou recours dont il pourrait se prévaloir contre l’un d’entre eux en conséquence d’une telle allergie.

Pour Nous aviser de vos allergies et/ou intolérances alimentaires, vous devez nous le communiquer verbalement si vous placez votre commande par téléphone ou par écrit si vous placez votre commande en ligne lorsque vous êtes dans la page-caisse dans le carré intitulé « Notes de la commande ».

Politique de confidentialité

Chez Options Gourmet, nous tenons à la sécurité de nos clients et utilisons des garanties commercialement raisonnables pour préserver l’intégrité et la sécurité de toute l’information fournie. Afin de protéger la vie privée et la sécurité de nos clients, nous prenons des mesures considérables pour vérifier leur identité. Les informations personnelles du client sont préservées en toutes sécurité et ne seront divulguées à aucun individu à l’exception de nos employés.

Commandes

Temps requis avant la livraison

En temps normal, il faut prévoir un temps de préparation de 48 heures avant la livraison de vos commandes. Cependant, durant les périodes d’achalandage, ce temps peut varier. De plus, vous devez nous communiquer tout changement par rapport à vos commandes dans un délai raisonnable. Par changement, on entend ajout d’items ou annulation de la commande ainsi que la modification de la date et ou l’adresse de livraison.

Dépôt

Pour les commandes avec termes de paiement ou payables à la livraison, Options Gourmet exige à ses clients un dépôt qui représente 40% de la valeur total de l’achat avant les taxes. La balance de la facture pourra être alors payée à la livraison du produit ou service.

Prix et frais applicables

Veuillez noter que tous les prix affichés sur notre site web sont avant taxes (TPS et TVQ). Un frais de service de 15% du montant total de la commande avant taxe est applicable en tout temps.